directrices de envío
Información de envío
Nos esforzamos por enviar la mayoría de los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pedido. Sin embargo, durante las temporadas altas o en momentos especialmente ocupados, el procesamiento puede tardar un poco más; le agradecemos su paciencia. Nuestra prioridad es entregar su pedido lo más rápido posible!
Por favor, tenga en cuenta: Los pedidos solo se procesan en días hábiles (lunes a viernes).
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
El tiempo de envío es de 7 a 20 días.
Estado del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número, puede rastrear su paquete desde el centro de envío hasta su puerta.
Para los usuarios registrados, el número de seguimiento también está disponible en el historial de pedidos de la cuenta del cliente.
Nota: Si el seguimiento no es visible de inmediato, ¡no se preocupe! Puede tardar hasta 24 horas en actualizarse el estado después de la primera captura por parte del proveedor de servicios de envío.
Duración del envío
Durante el proceso de pedido, se le mostrará una fecha de entrega estimada. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según la ubicación.
Información importante
Si su paquete no ha llegado para la fecha de entrega estimada, puede verificar el estado de su pedido en la cuenta del cliente. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en cualquier momento.
Por favor, tenga en cuenta: No enviamos a todos los países. Si su ubicación está fuera de nuestra área de entrega, contáctenos, estaremos encantados de ayudarle.
Información adicional
Todos los tiempos de entrega son estimaciones. No asumimos ninguna responsabilidad por retrasos causados por circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, problemas con el proveedor de servicios de envío, errores del cliente o días festivos.
Si tiene preguntas o necesita asistencia, comuníquese con:
help@zz-customerservice.info